Việc tiếp nhận và công khai thông tin về nhà ở xã hội (NƠXH) ở cấp xã là một quy trình quan trọng nhằm đảm bảo tính minh bạch, công bằng trong việc xét duyệt và phân phối NƠXH. 
Trước đây, khi còn cấp huyện, tại điểm a khoản 1 Điều 38 Nghị định số 100/2024/NĐ-CP ngày 26/7/2024 của Chính phủ quy định: Sau 30 ngày, kể từ khi khởi công dự án, chủ đầu tư dự án đầu tư xây dựng NƠXH có trách nhiệm cung cấp các thông tin liên quan đến dự án (tên dự án; chủ đầu tư dự án; địa điểm xây dựng dự án; địa chỉ liên lạc, địa chỉ nộp đơn đăng ký; tiến độ thực hiện dự án; quy mô dự án; số lượng căn hộ (trong đó bao gồm: Số căn hộ để bán; diện tích căn hộ; giá bán (tạm tính) đối với từng loại căn hộ; thời gian bắt đầu và kết thúc nhận đơn đăng ký và các nội dung khác có liên quan) để công bố công khai tại Trang Thông tin điện tử của Sở Xây dựng, UBND cấp huyện tại địa phương nơi có dự án; đăng tải ít nhất 01 lần tại báo là cơ quan ngôn luận của chính quyền địa phương và công bố tại Sàn giao dịch bất động sản của chủ đầu tư (nếu có) để người dân biết, chuẩn bị hồ sơ đăng ký mua NƠXH và thực hiện việc theo dõi, giám sát.
Từ ngày 01/7/2025, theo quy định tại Điều 14, Nghị định số 140/2025/NĐ-CP của Chính phủ quy định trách nhiệm công bố công khai thông tin liên quan đến dự án đầu tư xây dựng NƠXH sẽ do UBND cấp xã nơi có dự án thực hiện.
Theo đó, cấp xã có vai trò tiếp nhận hồ sơ đăng ký, xác minh thông tin và công khai danh sách đối tượng được thụ hưởng, đồng thời giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của người dân liên quan đến NƠXH.
Cụ thể, đối với việc tiếp nhận thông tin, các cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu mua, thuê, thuê mua NƠXH nộp hồ sơ tại UBND cấp xã hoặc đơn vị được giao quản lý vận hành NƠXH.
Hồ sơ đăng ký mua, thuê, thuê mua NƠXH bao gồm các giấy tờ chứng minh thuộc đối tượng được hưởng chính sách và đáp ứng các điều kiện theo quy định.
Sau đó, UBND cấp xã hoặc đơn vị được giao quản lý vận hành NƠXH sẽ tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ.
Toàn bộ các thông tin liên quan đến việc mua NƠXH như: Quy trình, thủ tục, thời gian giải quyết hồ sơ; danh sách các đối tượng được duyệt mua/thuê NƠXH; kết quả xét duyệt hồ sơ…sẽ được công khai trên website của UBND cấp xã, các phương tiện thông tin đại chúng tại địa phương (bảng tin, loa truyền thanh,...); Niêm yết tại trụ sở UBND cấp xã, các địa điểm sinh hoạt cộng đồng;…
Có thể thấy, UBND xã là nơi gần dân nhất, việc tiếp nhận và công khai thông tin về NƠXH ở cấp xã là rất quan trọng, vừa đảm bảo tính minh bạch, công bằng và hiệu quả trong việc triển khai chính sách, đáp ứng nhu cầu nhà ở của người dân, vừa tránh tình trạng tiêu cực, tham nhũng, lợi ích nhóm.
Bên cạnh đó, tạo điều kiện để người dân giám sát quá trình thực hiện, phát hiện và phản ánh các sai phạm; góp phần tạo sự đồng thuận, ủng hộ của người dân đối với chính sách NƠXH.
